Microsoft ha anunciado que recompensará a los usuarios baneados de Xbox LIVE. Durante el pasado 29 de agosto hasta el 9 de septiembre, se han producido expulsiones que podrían haber sido realizadas por error. «Todavía estamos investigando, pero la causa parece ser un problema de software, no un error en las actividades comunes del equipo» asegura Stephen Toulouse, encargado de seguridad de Xbox LIVE.

Los jugadores eliminados de forma errónea de Xbox LIVE tendrán tres meses de Xbox LIVE Gold gratuitos además de 1.600 Microsoft Points. Los usuarios cuyas cuentas hayan sido baneadas por error serán readmitidos en Xbox LIVE, mientras que quienes no puedan volver, se entenderá que la expulsión no fue un error. Las causas de expulsión más habituales son uso de juegos piratas, consolas modificadas o hacer trampas.