Según la revista oficial de Xbox, en una entrevista con el director de programación de Xbox Live, Larry «Major Nelson», se le planteó la cuestión después de una reciente discusión en Twitter en que la cuenta de soporte de Xbox aparentemente confirmó que los usuarios baneados de Xbox Live perderían el acceso a sus juegos.

Major Nelson indicó que el rumor era «absolutamente» falso y que los jugadores «siempre tendrán acceso a los juegos comprados», independientemente de si están expulsados de Xbox Live.

Esta confusión se debe a la exigencia de Xbox One de conectarse en línea cada 24 horas para comprobar las licencias de los juegos. El temor era que los baneados en el servicio Xbox Live fuesen incapaces de conectar y perder estos controles o chequeos.