Sony tiene la intención de enviar un email a todas las cuentas de PlayStation Network para informar sobre el estado del servicio que tantos problemas está causando. Sony lo está comunicando a través de Facebook:
SCEE en breve enviará un correo electrónico a todos los usuarios de PSN. PSN fue objeto de un ataque de una milicia de hackers externos y SCEE ha desactivado el sistema PSN antes de que hicieran más daño. Cuando se envíe los correos electrónicos a más de 77.000.000 usuarios, es posible que pase algún tiempo antes de que todo el mundo lo reciba.