Por desgracia con el lanzamiento de las nuevas consolas suelen aparecer unidades con problemas de hardware. Xbox One no se ha librado de este problema ya que algunas no encienden o no les funciona el lector.

Microsoft está rápidamente atendiendo desde su servicio técnico a los usuarios con unidades defectuosas para reponerles la consola si el establecimiento que la vendió no puede hacer frente a la sustitución de la misma .

Además como compensación por las graves molestias, regalarán un juego en formato digital, a elegir entre Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome, Dead Rising 3 y Zoo Tycoon.