Sony Computer Entertainment está investigando la última actualización del firmware de PS3 que está provocando errores en un «pequeño número» de consolas.

Sony ha confirmado en un comunicado que ha eliminado temporalmente la actualización 4.45 lanzada por primera vez esta mañana y se informará a los usuarios tan pronto esté disponible de nuevo.

Un portavoz dijo: «Estamos al tanto de los informes que la actualización del software del sistema PlayStation 3 (versión 4.45) ha causado al XMB para que no aparezca en un pequeño número de sistemas PS3.»

«Hemos tomado la medida de mantener offline temporalmente la actualización 4.45 y estamos investigando la causa del problema. Nosotros anunciaremos cuando la actualización del sistema se encuentre disponible para su descarga tan pronto como sea posible. Pedimos disculpas por las molestias.»

Algunos usuarios han informado de que, después de descargar la actualización, sus consolas no pasan de la pantalla de inicio. Se confirmó que formatear el disco duro de PS3 no soluciona el problema.

«Después de que aparezca el logotipo de PS3, pasó a la segunda pantalla (la cinta que se mueve). Se supone que lo siguiente que debe mostrar sea el XMB. Pero nunca pasa de ahí. Sólo la cinta que fluye», afirman algunos usuarios.

«No puedo ni apagar el sistema pulsando el botón de encendido. (Se escuchan los pitidos, pero el sistema no se cierra). Así que tuve que desconectar el cable de alimentación».

La actualización de firmware 4.45 tenía la intención de permitir a los usuarios cambiar las notificaciones de los trofeos a través del menú de configuración del sistema y mejorar el rendimiento general.