La primera gran actualización del firmware tendrá un fuerte enfoque en la mejora de las características sociales de Xbox One, consideradas por muchos usuarios como un poco torpes y poco intuitivas actualmente. Es una crítica justa, con funciones básicas importantes como la lista de amigos, opciones de las partidas, avatares y logros, totalmente divididas en aplicaciones separadas, resultando en más de una ocasión un proceso bastante engorroso llevar a cabo acciones que eran bastante simples en Xbox 360.

Esto es lo que declaró Marc Whitten de Microsoft en una reciente entrevista concedida a Engadget:

«Algunas de las funciones sociales están ocultas o son difíciles en comparación con Xbox 360. Como una persona que ha estado muy involucrada en la construcción de Xbox Live durante la última década, tomo muy en serio cuando la gente dice que es más difícil, no estando los valores por defecto nada bien y tampoco me gusta el actual diseño.»